Posicionamiento, s. Lugar que ocupa tu empresa en la mente del cliente. Desde hace poco, también en la de un modelo de lenguaje.
Para que ChatGPT, Gemini o Perplexity recomienden tu negocio no hay ningún truco, pero sí un método: que tu empresa se describa igual en todas partes, que tu web responda preguntas reales con la respuesta al principio y datos con fuente, que los rastreadores de búsqueda de las IAs puedan leerla, que estés bien posicionado también en Bing y que otras webs hablen de ti. Es lo que se llama GEO, y se apoya en el SEO de siempre en lugar de sustituirlo.
Cómo eligen las IAs a quién citar
Cuando un asistente de IA busca en internet para responder, hace algo parecido a lo que haría una persona con prisa: lanza una o varias búsquedas, lee las páginas mejor situadas y escribe una respuesta citando las que mejor responden. Cada asistente tiene sus propios robots. En el caso de OpenAI, según su documentación para editores, OAI-SearchBot es el que decide si una web puede aparecer en las búsquedas de ChatGPT, mientras GPTBot es el rastreador que usa para entrenar sus modelos. Se pueden tratar de forma distinta en el archivo robots.txt: puedes no querer que entrenen con tu web y sí querer aparecer en sus respuestas.
Lo que se deduce es sencillo: si tu web no aparece en buenos puestos para una pregunta, o no responde de forma clara, es difícil que una IA la cite.
Nueve pasos para una pyme
1. Una entidad clara
Que cualquier IA sepa exactamente quién eres: nombre, qué haces, para quién, dónde, desde cuándo y quién está detrás, dicho igual en la web, la ficha de Google, LinkedIn y los directorios. Si hay otras empresas con un nombre parecido, dilo explícitamente para que no te confundan.
2. Fichas de Google y Bing completas
La ficha de empresa de Google y Bing Places, con categorías correctas, horario, servicios, fotos y reseñas respondidas. Muchas respuestas locales salen de ahí.
3. Bing Webmaster Tools e IndexNow
Varios asistentes se apoyan en el índice de Bing, que muchas pymes tienen olvidado. Da de alta la web en Bing Webmaster Tools y usa IndexNow para avisar de cada página nueva o cambiada al momento.
4. Deja entrar a los rastreadores de búsqueda
Revisa el robots.txt: algunas plantillas y servicios de seguridad bloquean por defecto los robots de IA. Si bloqueas OAI-SearchBot, no aparecerás en las búsquedas de ChatGPT. Lo mismo con los rastreadores de búsqueda de Anthropic, Perplexity o Google.
5. Responde preguntas reales
La gente no escribe a una IA palabras sueltas: pregunta cómo elegir, cuánto tarda, qué conviene a una empresa como la suya. Escribe páginas que respondan esas preguntas, con la respuesta en las primeras líneas y el detalle después, y preguntas frecuentes con respuestas directas.
6. Datos con fuente y casos con cifras
Las IAs prefieren lo verificable: un dato con su fuente y su fecha, un caso con cifras antes y después, un nombre concreto. Rellenar un texto de porcentajes sin fuente para parecer citable consigue lo contrario.
7. Que otros hablen de ti
Reseñas en Google, menciones en prensa local o sectorial, directorios de tu sector, entrevistas, colaboraciones. Una empresa que solo aparece en su propia web es difícil de recomendar.
8. Datos estructurados
Marcado schema.org de organización, negocio local, artículos y preguntas frecuentes, para que los buscadores entiendan sin ambigüedad qué es cada página.
9. Un resumen para máquinas
Un archivo llms.txt con la descripción de la empresa y sus páginas principales. No está claro qué asistentes lo usan, pero cuesta poco y obliga a escribir una descripción clara. Nosotros lo tenemos en averis.es, junto con versiones en texto de cada artículo para los agentes que las piden.
Experto en GEO, s. Persona que hace un año era experta en SEO y que, en el fondo, sigue haciendo lo mismo.
Lo que no hay que hacer
- Páginas por ciudad con el nombre cambiado y el mismo texto: los buscadores las penalizan y las IAs no las citan.
- Cifras inventadas o sin fuente para parecer una autoridad.
- Comprar menciones o reseñas falsas.
- Fiarlo todo a una herramienta que promete posicionarte en ChatGPT en una semana.
Cómo medirlo
Los enlaces que ChatGPT incluye en sus respuestas llevan el parámetro utm_source=chatgpt.com, así que puedes filtrar esas visitas en Google Analytics o en tu herramienta de analítica, y buscar también las que llegan de Perplexity, Copilot o Gemini. Además, haz una lista de diez preguntas que haría un cliente (qué empresa me recomiendas para tal cosa en tal zona, cómo elijo tal servicio) y házselas cada mes a ChatGPT, Gemini y Perplexity: apunta si apareces, en qué posición y cómo te describen. Es lento: cuenta en meses, no en días.
El descargo
Este método lo aplicamos en nuestra propia web, y lo que contamos aquí es lo que hacemos, no lo que vendemos: no ofrecemos garantías de aparecer en ChatGPT, porque nadie puede darlas. Desconfía de quien te las ofrezca.
En resumen
Para que las IAs recomienden tu negocio: describe tu empresa igual en todas partes, completa tus fichas de Google y Bing, deja entrar a sus rastreadores de búsqueda, responde preguntas reales con la respuesta arriba y datos con fuente, consigue que otros hablen de ti y mide con utm_source=chatgpt.com y pruebas mensuales. Es SEO bien hecho, con más claridad.
