Fórmula de color, s. Información crítica para el negocio guardada en una libreta junto al lavacabezas.
Un software para peluquería o barbería tiene que llevar mucho más que la agenda: la ficha técnica de cada clienta con su fórmula de color, la caja, los bonos, la venta de producto, las comisiones del equipo y los avisos para que cada clienta vuelva cuando le toca. Además, el programa con el que cobras tendrá que cumplir VeriFactu. La agenda llena es el resultado; el programa es lo que la sostiene.
Lo que tiene que tener
Agenda y recordatorios
Reserva online desde Instagram, Google o un enlace de WhatsApp, con la duración real de cada servicio y de cada profesional, y recordatorios automáticos con opción de confirmar o cambiar. Es lo que más reduce las ausencias y las llamadas mientras tienes las manos ocupadas.
Ficha técnica de cada clienta
Fórmulas de color con marcas, tonos y tiempos de exposición, servicios anteriores, fotos de antes y después, alergias y preferencias. Es lo que permite que cualquier persona del equipo repita un color sin preguntar, y lo que más valora la clienta.
Caja y cobro
Cobro con tarjeta y efectivo, tickets y facturas, cierre de caja diario y conexión con la contabilidad. Y adaptado a VeriFactu.
Bonos, tarjetas regalo y producto
Bonos de varias sesiones con su saldo, tarjetas regalo, venta de producto con stock y aviso cuando hay que reponer. El producto es margen que muchas peluquerías no controlan.
Comisiones del equipo
Comisiones por servicio y por venta de producto calculadas solas a final de mes, sin hojas de cálculo ni discusiones.
Fidelización
El programa sabe cuándo vino cada clienta y qué se hizo, así que puede avisar cuando le toca volver: un tinte a las cinco o seis semanas, un corte a las ocho. Ese mensaje personal por WhatsApp, con enlace para reservar, recupera más visitas que cualquier promoción.
Estadísticas
Ocupación por profesional, ticket medio, servicios y productos más vendidos, clientas nuevas y clientas que no vuelven.
Clienta fiel, s. Persona que viene cada seis semanas, hasta que una semana nadie le recuerda que le toca.
VeriFactu: lo que cambia en el cobro
El programa con el que una peluquería emite tickets y facturas tendrá que cumplir VeriFactu. Según el Real Decreto-ley 15/2025, desde el 1 de enero de 2027 para las sociedades y desde el 1 de julio de 2027 para el resto, incluidos los autónomos. El 5 de octubre de 2026 Hacienda anunció que prevé aplazarlo a octubre de 2028, pero ese cambio tiene que publicarse en una norma. Lo práctico: pregunta a tu proveedor, por escrito, si su programa está adaptado, y comprueba las fechas en el BOE.
Programa del sector, marketplace o a medida
Hay programas de gestión pensados para peluquerías y centros de belleza, algunos españoles, que cubren casi todo lo de arriba. Los marketplaces de reservas, como Booksy o Treatwell, aportan clientas nuevas a cambio de sus condiciones y de compartir escaparate con la competencia. Un desarrollo a medida compensa en cadenas con varios salones o cuando la peluquería quiere unir agenda, WhatsApp, anuncios, tienda online y caja en un solo sistema propio.
Qué aporta la IA
- Reservar, cambiar y anular citas por WhatsApp a cualquier hora, avisando de que es una IA.
- Recordar a cada clienta cuándo le toca volver según su servicio, con un mensaje personal.
- Proponer el producto adecuado según el servicio y el historial de la clienta.
- Resumir cada mes qué funciona: servicios, profesionales y franjas más rentables.
El descargo
Hacemos software y agentes de IA a medida, así que tenemos interés. Para una peluquería con un solo salón y un funcionamiento estándar, un buen programa del sector suele bastar; lo importante es que tenga la ficha técnica, los recordatorios y VeriFactu.
En resumen
Un software para peluquería necesita agenda con recordatorios, ficha técnica de color, caja adaptada a VeriFactu, bonos, producto, comisiones y avisos para que cada clienta vuelva cuando le toca. Elige el que cubra eso sin obligarte a cambiar tu forma de trabajar.
