Paso 1
ERP central
22 tiendas, un solo panel. Pedidos, clientes y stock sincronizados al instante.
SOFTWARE A MEDIDA
Cómo un laboratorio europeo unificó 22 ecommerce en un ERP a medida y redujo los costes operativos un 60%.
Denipharma es un laboratorio español de suplementos alimenticios y cosmética natural con distribución en toda Europa y 22 tiendas online especializadas por nicho (deportiva, bienestar, salud, cosmética). Cada tienda tenía su propio panel, su propio stock y su propio flujo con transportistas. El equipo revisaba 22 sistemas varias veces al día para procesar pedidos, verificar existencias y coordinar envíos.
Cliente
Denipharma
Sector
Ecommerce / Salud y bienestar
Ubicación
España, distribución europea
Plazo
16 semanas (implementación por fases)
-60%
costes operativos (testimonio CEO)
22
tiendas online unificadas en un solo ERP
4 h → 30 min
gestión diaria del equipo
El reto
El reto
Gestionar 22 tiendas online independientes generaba un caos operativo insostenible. Cada tienda tenía su propio panel, su propio sistema de pedidos y sus propias referencias. El equipo entraba varias veces al día en cada una para procesar pedidos, verificar stock y coordinar envíos con Correos y GLS tienda por tienda, a mano.
Tampoco había visibilidad consolidada. Las decisiones de margen, rotación y rentabilidad se tomaban con datos fragmentados, exportaciones a Excel y cruces manuales. La atención en WhatsApp saturaba al equipo con consultas repetitivas sobre pedidos y productos, y la gestión de facturas entrantes se comía horas cada semana.
La solución
La solución
Diseñamos y construimos un ERP a medida que funciona como cerebro operativo de Denipharma: centraliza pedidos de las 22 tiendas en un único panel, unifica clientes con historial consolidado aunque compren en tiendas distintas, y sincroniza inventario en tiempo real — una venta en cualquier tienda ajusta el stock al instante en las otras 21.
Sobre esa base montamos cuatro capas operativas: integración bidireccional con Correos y GLS para generar etiquetas y tracking automáticamente, agente de WhatsApp que resuelve consultas de pedidos y productos sin intervención humana, OCR de facturas entrantes conectado al sistema financiero, y dashboard de BI con ventas, márgenes y costes consolidados en tiempo real.
Paso 2
Logística automática
Correos y GLS integrados: el sistema elige transportista, genera etiqueta, envía tracking al cliente y registra coste sin intervención manual.
Paso 3
IA sobre la operación
Agente de WhatsApp para ATC, OCR de facturas y dashboard financiero con ventas, gastos y márgenes en tiempo real.
Impacto
Impacto
La gestión diaria pasó de más de 4 horas de trabajo manual a menos de 30 minutos. El equipo que antes procesaba pedidos y actualizaba trackings ahora tiene margen para estrategia, producto y expansión comercial. Por primera vez, dirección ve márgenes reales por tienda y por SKU en tiempo real, y toma decisiones con datos en lugar de con intuición.
-60%
reducción de costes operativos
4 h → 30 min
tiempo de gestión diaria
22
tiendas unificadas en un solo ERP
“Averis nos permitió centralizar la operativa de nuestras 22 tiendas online y trabajar con mucha más visibilidad y control. Hemos reducido los costes operativos un 60%.”
Óscar García
CEO, Denipharma
Stack conectado
El sistema opera donde ya vive la operación.
ERP a medidaCorreosGLSWhatsApp BusinessOCR de facturasDashboard BI en tiempo realn8n
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