Diego
Soporte
Absorbe incidencias de primer nivel, guía al cliente en tiempo real y deja cada caso clasificado antes de escalarlo cuando hace falta intervención humana.
InboundSoporte
Empleados IA
Empleados IA que atienden, vendeny operan dentro de tu negocio
Desplegamos empleados IA que atienden conversaciones, ejecutan tareas repetitivas y actualizan tu CRM y tus sistemas con criterio operativo, escalado humano y trazabilidad.
Roles que ya desplegamos
Perfiles IA listos para asumirtrabajo real dentro de tu operación
Cada perfil está diseñado para una función concreta: atender, captar, reactivar, fidelizar o cobrar. Opera sobre tus canales, actualiza tus sistemas y deja trazabilidad en cada paso.
Aria
Atención al cliente
Resuelve consultas, pedidos, devoluciones y seguimiento postventa manteniendo contexto, tono de marca y siguiente paso operativo.
InboundAtención al cliente
Alba
Captación de leads
Cualifica leads entrantes, responde primeras consultas y agenda reuniones para que el equipo comercial entre solo cuando hay oportunidad real.
InboundSDR
Bruno
Reactivación comercial
Recupera leads fríos, reactiva conversaciones dormidas y mueve oportunidades de vuelta al pipeline con seguimiento constante.
OutboundReactivación
Sofía
Postventa y upselling
Después de la compra detecta oportunidades de upselling y cross-selling, recoge señales de satisfacción y mantiene la relación activa.
OutboundPostventa
Eva
Satisfacción y NPS
Mide CSAT y NPS, detecta fricción a tiempo y activa seguimiento antes de que una mala experiencia se convierta en churn.
OutboundCSAT / NPS
Lucas
Cobros
Gestiona recordatorios de pago con tono empático, comparte enlaces de pago y actualiza el ERP para que finanzas tenga trazabilidad total.
OutboundCobros
Conectado a tus canales habituales
Omnicanal de verdad: voz, email, chat, WhatsApp, Slack, Telegram, apps y API bajo una misma lógica operativa, conectada a tus sistemas.
Voz
Chat
Slack
Telegram
App
API
Listos para funcionar en producción
Conectados con tu CRM
Leen historial, completan campos, crean actividades y dejan cada conversación actualizada en tiempo real dentro de tus sistemas.
Escalado humano cuando hace falta
Detectan cuándo el caso necesita criterio humano y transfieren la conversación a la persona disponible con todo el contexto preparado.
Entrenado con tus datos
Conoce tu operativa, entiende cómo actúa tu equipo y responde con el contexto real de tu empresa para ejecutar cada caso con criterio.
Seguridad y gobernanza
Tus datos están protegidos con permisos, trazabilidad y controles que aseguran cumplimiento, supervisión y un uso seguro de la información en cada interacción.
Accede a métricas,
conversaciones y actividad en un
solo lugar
Conversaciones con contexto
Consulta cada interacción con historial, decisiones, siguiente paso y trazabilidad completa para entender qué ha pasado y por qué.
Métricas y control operativo
Sigue volúmenes, tiempos de respuesta, escalados y resultados para detectar fricción y mejorar la operación con datos reales.
Cómo conseguimos que la IA funcione con criterio, tono y contexto
Humano
No responde como un bot genérico. Entiende el momento del cliente, mantiene el tono de tu marca y sabe cuándo pasar la conversación a una persona sin perder el contexto.
Aprendizaje
Cada interacción deja señal. Medimos resultados, detectamos fricción y refinamos instrucciones, lógica y conocimiento para que el empleado IA mejore sin improvisar.
Personalidad
Tu marca, tus límites y tu forma de comunicar viven dentro del sistema. El empleado IA mantiene tono, criterio y reglas para sonar consistente en todos los canales.
Un empleado IA no solo responde. Atiende conversaciones, ejecuta tareas, escribe en tus sistemas y sigue reglas operativas para trabajar como parte real del equipo.
Sí. Diseñamos cada empleado IA para operar conectado a tus sistemas reales, leer contexto, escribir en las herramientas correctas y dejar trazabilidad completa en cada paso.
Sí. La misma lógica operativa puede desplegarse en varios canales manteniendo contexto compartido, reglas comunes y un criterio consistente de respuesta y escalado.
Trabajamos con instrucciones claras, conocimiento verificado, pruebas, trazabilidad y criterios de intervención humana para reducir errores y evitar que el sistema improvise.
Depende del caso y de las integraciones necesarias, pero solemos empezar por un flujo concreto para validar rápido y desplegar una primera versión útil en pocas semanas.